Sparring Training

Política de cancelación

Las reservas de clases deben realizarse con anticipación a través de la plataforma habilitada. La reserva asegura tu cupo en la clase seleccionada, siempre y cuando tu plan se encuentre activo y con entradas disponibles. La disponibilidad de cupos es limitada y se asigna en estricto orden de reserva. La asistencia a clase es compromiso del alumno. En caso de no poder asistir, se debe cancelar o reprogramar la reserva con mínimo horas de anticipación. Las cancelaciones o reprogramaciones fuera de este plazo no serán reconocidas y la clase se contará como utilizada. En el caso de que un alumno no asista a una clase reservada sin previo aviso, la sesión será descontada automáticamente de su plan activo. La acumulación de inasistencias injustificadas puede conllevar restricciones temporales para realizar nuevas reservas, con el fin de garantizar que otros alumnos tengan oportunidad de acceder a los cupos disponibles. Las reservas están sujetas a la vigencia del plan adquirido. Si el plan expira y aún quedan clases pendientes, estas no serán acumulables ni transferibles a periodos futuros. Todas las reservas deben consumirse dentro de la vigencia del plan contratado. Las clases podrán ser canceladas o reprogramadas por la academia en caso de fuerza mayor, eventualidades técnicas, situaciones de seguridad, disponibilidad de instructores o eventos especiales. En dichos casos, se notificará oportunamente a los alumnos y la clase no se descontará de su plan. Cada reserva es personal e intransferible. No se permite la cesión de cupos a terceros ni el ingreso de personas diferentes al titular del plan o reserva. El incumplimiento de esta norma puede generar la cancelación inmediata del plan sin derecho a reembolso. La puntualidad es fundamental. Se recomienda llegar mínimo 10 minutos antes del inicio de la clase. El ingreso podrá ser restringido a quienes lleguen tarde, para no interrumpir el desarrollo de la sesión y por motivos de seguridad. La inasistencia por retraso será considerada como clase utilizada. El uso de las reservas implica la aceptación de estas políticas, así como el cumplimiento de las normas generales de la academia en materia de seguridad, convivencia y respeto a los instructores y compañeros. Estas políticas pueden ser actualizadas o modificadas por Decisao en cualquier momento, con el objetivo de mejorar la experiencia de todos los usuarios y mantener un servicio de calidad.

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